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よくあるQ&A
お客様の声を第一に

典礼会館では、お客様からお寄せ頂いたご意見・ご要望を
日々のサービス向上に活用させて頂いております。

  • 故人のために用意していた外出着を着せて送る事ができました。

    病院から会館へ向かう途中、回り道になるが家の前で車を止めて頂いた事と、故人のために用意していた外出着を着せて送る事ができました。

    京都典礼会館

  • 息子の口から「典礼会館で良かったね」と言ってくれた

    この度は温かいお心遣い2日間、本当に感謝いたしております。担当者・司会者の方にもお伝えしましたが、息子の口から「典礼会館で良かったね」と言ってくれた事で疲れが吹っ飛んで忘れない言葉になりました。

    京阪典礼会館新館

  • 作成していただいたDVDにとても感動しました。

    作成していただいたDVDにとても感動しました。想い出の曲を聴くと泣けてきます。とてもよいものを作って頂きありがとうございました。

    光典礼会館

  • 最後には自分の歯が全部あるような姿にして頂きありがとうございました。

    祭場は私には初めての体験でした。裏側が全部硝子張りで日本庭園を小さくしたような造り、本当にビックリしました。夜中からの雨もやみ、一段と緑がさえて滝から流れ落ちる水、あの光景は今でも私の脳裏に残っています。祭壇は花の量も多く、最後の出棺の折には棺桶に入らないぐらいの量で、家内も成仏できた事と思います。もちろん花飾り付けなども最高でした。お湯かんの儀は聞いていたけど、実際に目の前で実演してくださった
    2人の若い方にはただただ感動しました。本当にご苦労様でしたという言葉のみです。家内は下の歯が総入れ歯だったので心配していたが、最後には自分の歯が全部あるような姿にして頂きありがとうございました。

    鶴見典礼会館

  • 化粧できれいに整えていただき、私たちまで清められたような気分でした。

    担当者から一つひとつ手ほどきを頂き、滞りなく進める事ができました。住職へのお布施のアドバイスや、スライドショーなど、万事に至れり尽せりのお計らいで、また掛けてくださるお言葉の一つひとつが私達家族の気持ちをいたわってくださるもので、行き届くとはこういうことかと感心いたしました。施設・設備も立派で、祭壇も気品がありました。控室が広々としていて、家にいるように寛げました。最も心にしみたのはお湯かんの儀です。顔に残っていた酸素マスクを装着した痣のようなものも、化粧できれいに整えていただき、私たちまで清められたような気分でした。

    泉典礼会館

  • 質問に対し適切に即答してアドバイスしてくれて、非常に頼もしく心強い存在でした。

    担当の葬祭ディレクターの方が病院への遺体引取りから葬儀終了まで必要なポイントの場面で、こちら側の質問に対し適切に即答してアドバイスしてくれて、非常に頼もしく心強い存在でした。

    枚方典礼会館

  • 希望通りにして頂き、あたたかい良い葬儀だったと皆さんに言って頂き、本当にありがとうございました。

    こちらの希望通りにして頂き、あたたかい良い葬儀だったと皆さんに言って頂き、本当にありがとうございました。最後のお別れの時、「いい寝顔で旅立たれた方だ」「立派な戒名ですね」と霊柩車運転手の方に言って頂き、気持ちが楽になりました。

    那珂川典礼会館

  • 化粧して頂いた義母の顔には、生前の面影がありました。

    湯かんはとても丁寧にやって頂きました。化粧して頂いた義母の顔には、生前の面影がありました。ありがとうございました。

    城東典礼会館

  • 父をあのような素晴しい葬儀で送れた事を、とても嬉しく思っています。

    本当に良くしていただいて、感動という言葉がピッタリな程です。全てが最高でした。父をあのような素晴しい葬儀で送れた事を、とても嬉しく思っています。

    周南典礼会館

  • 色々思い出話ができ、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

    病院から会館までの途中、大雨にもかかわらず家の前を通って頂き、またしばらく停車して頂きありがとうございました。葬儀まで時間があったのですが、「写真を見るといいですよ」と言われ、持って来てみんなで見ました。色々思い出話ができ、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

    高槻典礼会館

  • 本当に素晴しい接客でした。感謝しております。

    大往生でしたので、悲しみも落ち込みもそれ程ではなかった私たち家族に、担当者の方が寄り添ってくださり、時には笑顔も溢れる葬儀でした。本当に素晴しい接客でした。感謝しております。会葬礼状も故人を的確に表現された個性的で素晴しいものでした。

    守口典礼会館

  • 娘・孫達に大変優しく接して頂き、心強く過ごす事ができました。

    娘・孫達に大変優しく接して頂き、心強く過ごす事ができました。一番感じた事は「人は悲しみで心がいっぱいいっぱいの時ほど、真心の言葉・態度で癒されて笑顔に戻れる」のだと本当に思いました。

    太白典礼会館

  • 湯かんのマッサージ後の顔が、昔のイメージの母親の顔になり感動

    湯かんのマッサージ後の顔が、昔のイメージの母親の顔になり、感動し、嬉しくも思い、悲しみもこみ上げてきた。ありがとうございました。

    三原典礼会館

  • まるで自分の家での葬儀のようでした。

    家族葬に決めた時から、父に申し訳ないかなと思っておりましたが、人をわずらわす事なく、時間に追われる事なく、ゆっくりと自分達のペースで進んでいける、何人ものお手伝いさんがいてくれる、まるで自分の家での葬儀のようでした。

    福山南典礼会館

  • 何よりスタッフの皆様の行き届いた対応に感動致しました。

    お付き合いで会員になっていましたが、初めて利用させて頂き、こんなに行き届いた葬儀ができるとは思っていませんでした。会館も素晴しいですが、何よりスタッフの皆様の行き届いた対応に感動致しました。

    新大阪典礼会館

  • 祭壇も素晴しく、芸能人並の形で主人を送る事ができて、ホッとしてます。

    たくさんの方々から生花や花輪・盛籠を頂き、葬儀告別式にもたくさん参列して頂き、祭壇も素晴しく、芸能人並の形で主人を送る事ができて、ホッとしてます。

    釜石典礼会館

  • 細かな心配りに感謝です。とてもいい葬儀になりました。

    父の葬儀の時の担当者が本当に良かったので、この度の母の葬儀も無理を言って同じ担当者にして頂いた。細かな心配りに感謝です。とてもいい葬儀になりました。

    宇部中央典礼会館

  • 一度しかできない大切な夫の葬儀を、素晴しいものにして下さりありがとうございました。

    担当して下さった方の対応がとても素晴しく感動的でした。お陰様で、数々の仏事も一つ一つ丁寧に満足しながら済ませていく事ができました。一度しかできない大切な夫の葬儀を、素晴しいものにして下さりありがとうございました。

    秋田典礼会館

  • 思っていた以上に立派に、そして家族としては楽になしとげられたと思います。

    葬祭ディレクターという仕事がある事は知っていましたが、今回お世話になり、大変な仕事だと感じました。お陰で故人の葬儀も思っていた以上に立派に、そして家族としては楽になしとげられたと思います。

    福山典礼会館

  • 丁寧に質問に答えて下さり、家族への心遣いも温かく、心よりお礼申し上げます。

    入会してすぐの葬儀、そして私にとっては初めての事で何もわからない状態でしたが、とてもわかりやすく丁寧に質問に答えて下さり、家族への心遣いも温かく、心よりお礼申し上げます。

    泉典礼会館

  • 予想以上に細部まで心遣いいただき、不安なく葬儀まで進行できました。

    予想以上に細部まで心遣いいただき、不安なく葬儀まで進行できました。心から感謝申し上げます。DVDによる生前の故人が偲ばれ、親戚の者からも喜ばれた。

    栄町典礼会館

  • 大切な大切な父をみんなで気持ち良く見送る事ができました。

    大切な大切な父をみんなで気持ち良く見送る事ができました。皆さんに助けられ支えられ、哀しくても幸せな思い出ができました。

    宮古典礼会館

  • 私達に対するお気持ちが想像以上に素晴しく、とても良い葬儀になりました。

    典礼様を利用して本当に良かったと思っています。こちらのリクエストに忠実にお答え頂き、私達に対するお気持ちが想像以上に素晴しく、とても良い葬儀になりました。全体を通して、特に担当者のお気遣いや心のこもった応対や配慮に感動しました。このような方がいらっしゃると、家族はとても心強く・和み・癒されるので貴重な人材です。

    本荘典礼会館

  • 良い式で見送れました事、感謝しております。

    担当者の方は無理強いする事なく、こちらの思いの中で的確なアドバイスを頂き、相談させてもらい、良い式で見送れました事、感謝しております。

    西淀川典礼会館

  • 喪主や遺族を疲れさせないお気遣いがとても良かったです

    喪主や遺族を疲れさせないお気遣いがとても良かったです、嬉しかったです。昔の写真をDVDで流して司会の人の進行がとても良かったです、感動しました。

    岡山南典礼会館

  • 通夜から葬儀に至り全てに関して、親切・丁寧にして頂きました。

    通夜から葬儀に至り全てに関して、親切・丁寧にして頂きました。本当にありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。担当者の方にいろいろ無理を申し大変だったろうと思います。葬儀には司会者様、またいろいろな担当者の女性の方に対応をして頂きました。また火葬場に行っても気持ち良く対応して頂き、これ以上の事はありません。

    尾道典礼会館

  • まるで家にいるように過ごす事ができました。

    遠方から来て頂いた親戚に、ゆっくり体を休めて頂けた事が良かったです。まるで家にいるように過ごす事ができました。

    太宰府典礼会館

  • 「感動した」と涙を流してくれた友人がいた。

    お礼の言葉の文章がよくまとめて下さっていたので「感動した」と涙を流してくれた友人がいた。また、毎週お花を入れ替えてくださる事はありがたい。

    小倉典礼会館

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